+45 70 25 80 40

Ansvarlig for klager

Vi hos De Frie tager klager meget alvorligt, og vi ønsker at sikre, at enhver klage håndteres hurtigt og effektivt. Som en del af vores engagement i at opretholde høje standarder for kundetilfredshed, har vi en klageansvarlig, som vil håndtere din klage.

Hvis du vil indgive en klage, bedes du følge disse enkle trin:

  1. Kontakt vores kundeserviceafdeling på telefonnummeret 20 75 55 00 eller send en mail til pk@defrie.dk for at informere os om din klage. Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet med det samme.
  2. Hvis vi ikke kan løse problemet i første omgang, vil vores klageansvarlig undersøge sagen og komme tilbage til dig hurtigst muligt. Du kan kontakte klageansvarlig Peter Krogh på telefon 20 75 55 00 eller sende ham en mail til pk@defrie.dk.
  3. Vi vil bestræbe os på at besvare din klage inden for fem arbejdsdage og give dig en opdatering, hvis der er brug for mere tid til at undersøge sagen.

Hos De Frie værdsætter vi vores kunders tilbagemeldinger, og vi vil altid gøre vores bedste for at løse eventuelle problemer eller uoverensstemmelser på en fair og effektiv måde.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores klageprocedure, er du velkommen til at kontakte os på mail til pk@defrie.dk. Vi vil med glæde hjælpe dig.

Vi tager altid klager meget alvorligt, og vi ønsker at sikre, at enhver klage håndteres hurtigt og effektivt. Som en del af vores engagement i at opretholde høje standarder for kundetilfredshed, har vi en klageansvarlig, som vil håndtere din klage.

 

KOLDING
Peter Krogh

Forsikringsmægler/Partner & Klageansvarlig
Centervej 2D
6000 Kolding
Mobil: +45 20 75 55 00
Email:pk@defrie.dk